Aviso dePrivacidad

• Datos de identificación y contacto suministrados voluntariamente por el participante.
• Datos necesarios para gestionar una participación, ticket o dinámica.
• Información operativa relacionada con pagos, como monto, moneda, referencia, fecha, comprobante y estado de validación.
• Comunicaciones realizadas a través de los canales oficiales de soporte.
• Registros técnicos y de seguridad necesarios para proteger la plataforma y mantener trazabilidad.

• Registrar y administrar participaciones y tickets.
• Validar pagos, comprobantes y estados operativos de una transacción.
• Enviar información relacionada con participaciones, resultados, soporte o entrega de premios.
• Prevenir fraude, suplantación, abuso o manipulación del sistema.
• Mantener trazabilidad, seguridad y control operativo.
• Atender solicitudes, consultas y reclamos de los usuarios.
• Mejorar el funcionamiento y la experiencia de uso de la plataforma.

Para prestar el servicio pueden intervenir proveedores de infraestructura, alojamiento, analítica, mensajería, soporte, comunicaciones o procesamiento de pagos. Cuando estos terceros traten datos personales, el tratamiento deberá limitarse a la finalidad correspondiente y sujetarse a las obligaciones legales aplicables.

• Conocer, actualizar y rectificar los datos personales objeto de tratamiento.
• Solicitar información sobre el uso dado a los datos personales.
• Solicitar prueba de la autorización cuando legalmente corresponda.
• Solicitar la supresión de datos o revocar la autorización en los casos previstos por la ley.
• Acceder gratuitamente a los datos personales que hayan sido objeto de tratamiento.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio cuando corresponda.

El titular podrá presentar una consulta o solicitud a través del canal oficial de atención publicado en este sitio. La solicitud deberá permitir identificar al titular y describir de forma clara el derecho que desea ejercer. Las consultas y reclamos serán atendidos conforme a los términos y procedimientos establecidos por la normativa colombiana aplicable.

Los datos se conservarán durante el tiempo razonablemente necesario para cumplir la finalidad para la cual fueron recopilados, atender obligaciones legales, gestionar participaciones, validar operaciones, resolver reclamaciones y mantener registros de seguridad y trazabilidad.